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線上刷卡安全嗎?

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轉帳匯款要在幾天內完成匯款?匯款完成後要怎麼跟我們說?

請於完成訂購三日內進行匯款動作,若未於期限內完成匯款,系統將自動將您的訂單刪除。
匯款完成後,登入本網站》訂單客服系統中,告知您的匯款金額及帳號後五碼;待服務人員完成對帳後將盡速為您出貨。

我要如何查詢訂單?追蹤是否商品已經出貨了?

您可進入會員專區查詢訂單(可點我),若為「已處理」表示已進入撿貨程序,「已出貨」則代表預計於1-3天內即可進行取貨喔!

可以修改或取消訂單嗎?

您可以登入會員專區查詢訂單(可點我),即可進行取消訂單;若訂單已進入「已完成」狀態,將無法取消訂單喔!若要修改訂單,則建議您取消訂單後重新下單即可。

可以海外訂購嗎?

由於海外各地運費不一,建議您來信至service@coplay.com.tw信箱並告知訂購商品及寄送地址,待與物流公司確認運費後將回信給您,若您接受該運費金額,我們將專人為您處理訂購方式。

可以接受國外刷卡嗎?

若您的信用卡屬於VISA、Master Card、銀聯卡皆可進行國外刷卡,匯率及跨國手續費則視您的辦卡銀行規則而定;提醒您若寄送地點為台灣海外,建議您來信告知地點確認運費後,我們將再協助您進行海外刷卡的運費處理。

有幾種付款方式?

目前提供付款方式如下:
1. 線上刷卡(一次性付清)
2. 超商取貨(需先付款),提供全台全家、萊爾富、OK便利商店取貨服務。
3.超商取貨付款,提供7-11取貨付款服務。
3. 貨到付款,宅配到府服務(需加收30元手續費)
4. ATM匯款服務

我要轉帳匯款,請問匯款要匯到哪個戶頭?

轉帳資訊如下:
 銀行別:國泰世華銀行-林口分行(013)
 轉入帳號:134-03-000003-6
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